Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Welkom bij Steen Luxeris ("wij", "ons", "onze", "Platform" of "Bedrijf"). Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden" of "Overeenkomst") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("u", "uw", "Gebruiker") en Steen Luxeris met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van onze website, mobiele toepassingen, handelsinstrumenten en aanverwante diensten (gezamenlijk de "Diensten").

Door een account te registreren, het platform te gebruiken of toegang te verkrijgen tot onze Diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, evenals ons Privacybeleid en Cookiebeleid, heeft gelezen, begrepen en aanvaard.

Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dient u het gebruik van onze Diensten onmiddellijk stop te zetten.

2. Geschiktheid en accountregistratie

2.1 Leeftijd en rechtsbekwaamheid

Om gebruik te maken van Steen Luxeris moet u:

• Minstens 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheid hebben bereikt
• De juridische bevoegdheid hebben om bindende overeenkomsten aan te gaan
• Niet uitgesloten zijn van financiële diensten volgens toepasselijke wetgeving
• Verblijven in een rechtsgebied waar onze Diensten wettelijk beschikbaar zijn

2.2 Beperkte rechtsgebieden

Onze Diensten zijn niet beschikbaar voor personen in rechtsgebieden waar cryptohandel of CFD-diensten wettelijk verboden zijn.

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaart u dat u zich niet bevindt in een dergelijk beperkt rechtsgebied.

2.3 Identiteitsverificatie (KYC)

Om te voldoen aan toepasselijke antiwitwaswetgeving (AML) kunnen wij identiteitsverificatie vereisen. U stemt ermee in:

• Accurate en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken
• Geldige identificatiedocumenten te overleggen
• Adresbewijs te leveren indien vereist
• Uw gegevens bij te werken wanneer deze wijzigen
• Verificatiecontroles door derde partijen toe te staan

Het niet voltooien van verificatie kan leiden tot opschorting of sluiting van uw account.

2.4 Accountbeveiliging

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor:

• Het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens
• Alle activiteiten via uw account
• Het onmiddellijk melden van ongeautoriseerde toegang
• Het activeren van twee-factor-authenticatie (2FA)

Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van onvoldoende beveiliging van uw account.

3. Beschrijving van de diensten

Steen Luxeris biedt een technologisch handelsplatform met onder meer:

• Geautomatiseerde handelssoftware: Algoritmische systemen gebaseerd op vooraf ingestelde strategieën
• Strategiemarktplaats: Toegang tot handelsstrategieën van externe aanbieders
• Integratie met externe beurzen: Verbinding via beveiligde API’s
• Portefeuillebeheer: Analyse- en risicobeheertools
• Educatief materiaal: Tutorials en marktinformatie

Belangrijke disclaimer: Steen Luxeris is een technologieplatform. Wij zijn geen financiële instelling, beleggingsadviseur of broker. Wij beheren of bewaren geen fondsen van gebruikers. Alle transacties vinden plaats via externe platformen die u zelf koppelt.

4. Handelsrisico’s en financiële disclaimers

4.1 Risicowaarschuwing

⚠️ BELANGRIJKE WAARSCHUWING: Handel in cryptovaluta en CFD’s houdt aanzienlijke risico’s in en is niet geschikt voor alle beleggers. U kunt uw volledige inleg verliezen. Resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor toekomstige prestaties. Investeer uitsluitend geld dat u zich volledig kunt veroorloven te verliezen.

4.2 Geen financieel advies

Niets op ons platform vormt financieel, juridisch of fiscaal advies. Alle informatie en strategieën worden uitsluitend ter informatie aangeboden. U bent zelf verantwoordelijk voor uw investeringsbeslissingen.

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor uw handelsbeslissingen. Wij raden sterk aan om vóór deelname aan cryptohandel advies in te winnen bij een erkend financieel adviseur, accountant of juridisch specialist.

4.3 Geen resultaatsgaranties

Wij geven geen verklaringen, garanties of waarborgen met betrekking tot:

• De winstgevendheid of prestaties van enige handelsstrategie
• De nauwkeurigheid van algoritmische voorspellingen of marktanalyse
• De voortdurende beschikbaarheid of ononderbroken werking van het platform
• Compatibiliteit met alle externe beurzen of handelsparen

Cryptomarkten zijn zeer volatiel en onvoorspelbaar. Geautomatiseerde handelsstrategieën kunnen bij ongunstige marktomstandigheden aanzienlijke verliezen veroorzaken.

4.4 Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Door gebruik te maken van onze Diensten erkent en aanvaardt u dat:

• U volledig op eigen risico handelt
• U zelf verantwoordelijk bent voor het monitoren van uw handelsactiviteiten en saldi
• U de werking en risico’s van geautomatiseerde handel begrijpt
• U Steen Luxeris niet aansprakelijk zult stellen voor handelsverliezen

5. Vergoedingen en betalingen

5.1 Platformkosten

Steen Luxeris kan werken met abonnementsformules of gebruiksgebaseerde tarieven. Eventuele prijzen worden duidelijk vermeld op het platform en kunnen worden aangepast met voorafgaande kennisgeving.

• Free Tier: Beschikbaar voor handelsvolumes tot €900 per maand (geen abonnementskosten)
• Basic Plan: Ongeveer €13/maand voor volumes tot €6.000
• Pro Plan: Ongeveer €45/maand voor volumes tot €30.000
• Premium Plan: Ongeveer €90/maand voor onbeperkt volume en geavanceerde functies

Alle vermelde prijzen zijn in euro (EUR), tenzij anders aangegeven.

5.2 Kosten van externe beurzen

Naast eventuele platformkosten bent u verantwoordelijk voor alle kosten die door externe cryptobeurzen of dienstverleners worden aangerekend, waaronder:

• Transactie- en handelskosten
• Stortings- en opnamekosten
• Netwerkkosten (blockchain fees)
• Spread- en slippagekosten

Steen Luxeris ontvangt geen deel van deze externe kosten.

5.3 Betalingsvoorwaarden

Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd volgens de gekozen formule. Aanvaarde betaalmethoden kunnen onder meer bankkaarten, overschrijvingen of elektronische betaalmethoden omvatten.

Terugbetalingsbeleid: Betaalde abonnementskosten zijn in principe niet terugbetaalbaar, tenzij wettelijk vereist. U kunt uw abonnement op elk moment beëindigen; toegang blijft actief tot het einde van de lopende facturatieperiode.

6. Gedragsregels en verboden activiteiten

U stemt ermee in NIET:

• Toepasselijke wet- of regelgeving of deze Voorwaarden te schenden
• Het platform te gebruiken voor illegale activiteiten zoals witwassen of fraude
• Meerdere accounts aan te maken om beperkingen te omzeilen
• Onze software te reverse-engineeren of broncode te extraheren
• Ongeautoriseerde geautomatiseerde scripts of tools te gebruiken
• De veiligheid of integriteit van onze systemen te verstoren
• Uw identiteit of bevoegdheid verkeerd voor te stellen
• Uw accountgegevens met derden te delen
• Marktmanipulatie of frauduleuze handelspraktijken toe te passen
• Schadelijke software of malware te verspreiden via het platform

Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account en eventuele juridische stappen.

7. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud, software, handelsalgoritmen, handelsmerken, logo’s en ontwerpen op het Steen Luxeris-platform zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijven exclusieve eigendom van Steen Luxeris of haar licentiegevers.

Beperkte licentie: Wij verlenen u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om onze Diensten te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deze licentie staat niet toe dat u:

• Inhoud kopieert, wijzigt of verspreidt
• Toegang tot het platform verkoopt of sublicentieert
• Onze merken of handelsnamen gebruikt zonder schriftelijke toestemming
• Onze website of inhoud spiegelt of framet

8. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT:

Steen Luxeris is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, handelsverliezen, gegevensverlies of reputatieschade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van onze Diensten.

Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u in de laatste 12 maanden aan platformkosten heeft betaald.

• Steen Luxeris, haar bestuurders, medewerkers en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of bestraffende schade voortvloeiend uit uw gebruik van de Diensten
• Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering met betrekking tot de Diensten is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering aan platformkosten heeft betaald
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen veroorzaakt door falen van externe beurzen, marktvolatiliteit, netwerkcongestie, softwarefouten of overmacht
• Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van het platform

Opmerking: Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten onder toepasselijk recht.

9. Vrijwaring

U stemt ermee in Steen Luxeris, haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren tegen alle vorderingen, schadevergoedingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) voortvloeiend uit:

• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van toepasselijke wetgeving of rechten van derden
• Uw gebruik of misbruik van de Diensten
• Uw handelsactiviteiten en investeringsbeslissingen
• Ongeautoriseerde toegang tot uw account door uw nalatigheid

10. Opschorting en beëindiging van accounts

10.1 Beëindiging door de gebruiker

U kunt uw account op elk moment sluiten via onze ondersteuning of via de accountinstellingen. Na sluiting verliest u toegang tot het platform, maar bepaalde gegevens kunnen worden bewaard overeenkomstig wettelijke verplichtingen.

10.2 Beëindiging door Steen Luxeris

Wij behouden ons het recht voor uw account onmiddellijk op te schorten of te beëindigen indien:

• U deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt
• Uw account wordt gebruikt voor frauduleuze of illegale activiteiten
• U vereiste verificatieprocedures niet voltooit
• Uw account langdurig inactief blijft
• Dit vereist wordt door bevoegde autoriteiten

11. Geschillenregeling en toepasselijk recht

11.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens het Belgisch recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

11.2 Geschillenregeling

Vooraleer gerechtelijke stappen te ondernemen, verbinden partijen zich ertoe geschillen in eerste instantie in der minne te proberen oplossen via [email protected].

Indien binnen 30 dagen geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

11.3 Bevoegde rechtbank

U onderwerpt zich onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, België, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.

12. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen om veranderingen in onze Diensten, wettelijke vereisten of bedrijfsactiviteiten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd.

Uw voortgezet gebruik van de Diensten na inwerkingtreding van wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

13. Diverse bepalingen

13.1 Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid de volledige overeenkomst tussen u en Steen Luxeris met betrekking tot de Diensten.

13.3 Afstand van recht

Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand van recht in.

13.4 Overdracht

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde of opvolgende entiteit.

14. Contactgegevens

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Juridische Afdeling
Steen Luxeris
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 554 970 731
Adres: Louizalaan 54, 1050 Brussel, België